採購商 eMetals AI™ 使用手冊：從安裝、找料到成交的完整操作指南

這份手冊寫給在 eMetals AI™ 找料、詢價、下單的採購人員。從安裝、登入到成交，每個功能都附上實際畫面。內容對應 2026 年 10 月版本的 eMetals AI™ APP。

一、把 eMetals AI™ 安裝成桌面 APP

eMetals AI™ 不需要下載安裝檔。用 Chrome 或 Edge 打開 emetals.tw，網址列右側會出現「安裝 eMetals AI™」圖示，點一下就會變成桌面上的獨立視窗與圖示，Windows、Mac、Chromebook 都通用。手機用 Chrome 開啟後選「加入主畫面」效果相同。網站上方導覽列也有「安裝 App」按鈕，點一下就能安裝；iPhone／iPad 請用 Safari 點「分享」→「加入主畫面」。各種裝置的圖解見 安裝 App 說明。

安裝後資料與網頁版完全同步，同一家公司的同事在不同電腦看到的是同一份庫存、詢價與訂單。

二、登入：Email 或 Google 帳號

• 「使用 Google 帳號登入」：如果註冊時用的 Email 就是 Google 帳號，直接點就能進入，不用記密碼。
• 還沒有帳號：點右下「採購商註冊」，填公司名稱與統編即可，採購商帳號立即啟用、不需審核。
• 國外公司：註冊時「國家／地區」選貴公司所在國，填當地的公司登記號碼（歐盟公司填增值稅號 VAT、日本填法人番號、英國填公司註冊號碼），不用填縣市；註冊頁可切換成英文。
• 被同事邀請加入公司的人：直接點邀請信裡的連結，登入或註冊後會自動加入公司帳號（見第十二節）。

三、APP 首頁與常駐工具列

登入後先進到 APP 首頁。畫面分三塊：

• 模組卡：採購（發需求、詢價、追蹤訂單）、銷售、運輸。採購商預設只開通「採購」；要上架自家成品可到「公司與成員」申請供應商入駐。
• 即時數字：進行中詢價、公開需求、進行中訂單，一眼看到今天要處理什麼。
• 常駐工具列（navbar 下方的深色列）：不管在哪一頁都在。左邊是公司名與你的角色，中間是模組切換，右邊是你目前的天賦徽章與「距離下一級還差多少」。

四、採購儀表板

左側：公司名、統編、本月需求發布數（不設上限），以及「發布鋼板／鋼捲需求」「發布型鋼／圓棒需求」兩個主要入口。

右側分頁對照表：

五、三種找料方式

1. AI 找料精靈：不知道規格怎麼寫、或手上只有一張圖時用這個。像聊天一樣回答材質、形狀、尺寸、數量、交期，也可以直接拍照上傳詢價單，AI 會解析出規格並彙整成需求，自動通知符合條件的供應商。

2. 發布需求：規格明確時，從儀表板左側「發布鋼板／鋼捲需求」直接填表。發出後進入公開需求大廳讓供應商搶單報價；鋼捲需求還會由 AI 自動媒合：系統找出手上有同鋼種、同厚度、寬度夠分條母捲的供應商，依分條良率與加工設備排序後通知他們報價，送出後的畫面會告訴你媒合到幾家。報價一到就會寄信給你，並出現在「AI 報價大廳」，在那裡比較、確認付款條件後成交。供應商在成交前看不到你的公司名。

3. 找現貨：急件先看有沒有現貨。「找現貨庫存」可以先選分類、再選鋼號：分類有冷軋、熱軋、不鏽鋼、鋁合金、黃銅、紅銅、型鋼，點進分類會列出常用鋼號與全部鋼號（依 JIS、EN、ASTM 等規範分組，可搜尋），點鋼號可看說明、常見用途、對照，中鋼與東和的鋼號另有化學成分與機械性質表（參考值，以材證為準），下方只列這個鋼號的現貨；沒有現貨時按「發需求，讓供應商報價」直接帶入 AI 找料精靈。也可以依縣市、形狀篩選，看到規格、地點與價格；登入後解鎖供應商名稱與詢價按鈕，可勾選多筆一次批量詢價。點商品名稱會開啟該商品的規格頁（尺寸、單位重、供應條長、庫存地），網址可以直接傳給同事，登入後在同一頁就能詢價。

全站搜尋：頁首的放大鏡可以一次搜尋現貨、鋼號、分類、新聞、使用手冊與供應商，結果依類別分頁籤。搜尋會一併找業界俗稱與中英文名稱（例：搜「白鐵」會找到不鏽鋼、「黑鐵」找到熱軋、「角鐵」找到角鋼），打錯字也會提示正確寫法。在找現貨頁輸入關鍵字時也會用同樣的方式補上相關商品，依相關度排序。

六、我的常用規格：存一次，之後一鍵發需求

• 「新增規格」：材質、形狀、厚度、寬度、長度、表面處理，取一個好記的暱稱（例如「SPCC 冷軋 1.2t」）。
• 「一鍵發布需求」：規格帶入，只需補數量、目標價、付款條件三格。可以勾選同時寄給我的輔助工廠（這支規格記錄的那家會預先勾好），工廠收到含免登入報價連結的詢價信，報價一樣回到平台、累積這支規格的報價走勢。
• 「這支規格原本跟哪家輔助工廠買？」：新增或編輯規格時選一家輔助工廠，卡片上會顯示「輔助工廠：〇〇」。清單裡沒有的話，按旁邊的「新增輔助工廠」當場建立。
• 「雷達」：把規格開啟雷達後，有供應商上架符合的現貨或餘捲時，系統會主動通知你。雷達認得業界常見寫法（例如「白鐵板 304」就是 SUS304、「SPCC-SD」就是 SPCC），但差一個字就當不同料：304 不會通知 316L，SGCC 不會通知 SGLCC；商品寫明的厚度或型態（例如 H 型鋼、角鋼）跟你的規格不符時也不會通知。
• 卡片上的「已發出 N 次」是這個規格真的用過幾次；規格天賦第三級起會看使用率，所以建了就要用。

七、加工能量與輔助工廠

先釐清三個名詞，整個系統都這樣用：

加工能量分頁：按「登錄加工設備」，選設備類別（最前面是採購商常用的沖壓、退火、車床、CNC 等，其他類別在後面）後填品牌、型號、台數，以及該類設備的規格（例如雷切的功率與最大切厚、沖床的噸位）。每台設備會配發一組設備編號（例如 EM-LSR-0008-01），累積加工天賦。反過來，供應商也會登錄他們的加工設備：你發出窄捲、定尺板、要折彎或雷切的需求時，系統會優先通知有對應設備（分條機、整平機、折板機、雷射切割機）的供應商，就算他們不在你的縣市也一樣，所以尺寸與加工要求寫得越清楚，找到的供應商越對。註冊時填過的產線也會一起算進加工能量。設備不用了按垃圾桶停用，編號會保留在紀錄裡。

輔助工廠分頁：按「新增輔助工廠」，填工廠名稱、縣市、聯絡人、Email、電話與提供的材料／加工。

• 只建檔不會寄信給工廠。如果那家已經是 eMetals AI™ 供應商，系統會自動認出來並標示「已入駐 eMetals AI™」。
• 要邀請他們加入時，勾選「通知這家工廠」或在卡片上按「邀請加入」。工廠會收到一封信：「貴公司的客戶〇〇已在 eMetals AI™ 將貴公司設為輔助工廠（供貨商）」，附免費加入連結。透過這個連結加入會直接開通，不用等審核，並自動與你建立供應關係。
• 為了不打擾對方：同一家工廠 30 天內只會收到一封邀請，信裡附退訂連結；退訂後就不會再收到任何經由 eMetals AI™ 寄出的邀請或詢價信。每家採購商每天最多邀請 20 家。
• 工廠加入後，卡片會顯示「已入駐 eMetals AI™」，你的供應鏈天賦也會跟著累積。

八、AI 報價大廳與供應商對話

需求發出後，供應商的報價都進到「AI 報價大廳」。每份報價顯示單價、交期、供應商所在地與到貨距離，認證綠鋼會有標示。看中哪一份，按「接受報價」就成交、產生訂單。

九、我的型錄：沒有官網也有線上型錄

• 「新增商品」：一次一筆，適合少量。
• 「CSV 上傳」：先「下載 CSV 範本」填好，Excel 請另存為 CSV UTF-8 再上傳，一次匯入整份型錄。
• 列表右側：編輯、上架／隱藏、刪除。

十、我的天賦：你在平台上的成長

eMetals AI™ 會依你實際的使用累積等級，目前有八軌：規格、加工、供應鏈、採購、交易、AI 媒合、運輸、知識。加工天賦看你登錄的加工設備；供應鏈天賦看你建立的輔助工廠數，第三級起要有輔助工廠實際加入平台。等級高的公司在媒合排序與供應商信任度上都有加成。例如規格天賦：建 1 筆規格是「規格新手」，10 筆是「規格獵人」，100 筆且三成以上真的用在詢價過才是「規格宗師」。工具列右側永遠顯示你最接近升級的那一軌，還差幾筆一目了然。

天賦面板最上方是你的採購陣營稱號，共 20 級。所有公司都從「市場觀察員」開始：公司資料填寫正確的統一編號，並建立 10 種有效、不重複的常用規格（材質或鋼種、形態、尺寸都要有；同一規格重複建立只算一種），就取得 Lv.1「規格建檔者」。之後依累積完成採購筆數升級：1 筆 Lv.2「需求探索者」、3 筆 Lv.3「詢價實踐者」、5 筆 Lv.4「採購熟手」、10 筆 Lv.5「數位採購員」，一路到 3,500 筆的 Lv.20「智慧採購領袖」；取消的訂單不算。徽章的金屬代表階段：Lv.1–4 鐵、5–8 青銅、9–12 白銀、13–16 黃金、17–20 鑽石。稱號拿到就不會降級。陣營稱號依平台交易與資料紀錄計算，不是法定資格或第三方認證。

十一、知識庫

「產業新聞」是 AI 依鋼鐵產業動態每天生成的文章。你在文章底部按「有幫助」或「不感興趣」，系統會學你關心的金屬與產業，下一篇就往那個方向寫；也可以直接投稿題目。這些互動會累積「知識天賦」。知識天賦記在你個人的帳號，同公司的同事各自累積。

十二、公司與成員：邀請同事一起用

• eMetals AI™ 是以「公司」為單位的帳號。第一個註冊的人是負責人，可以在這裡邀請同事的 Email 加入。
• 同事收到邀請信、登入或註冊後，看到的是同一家公司的詢價、訂單、規格與型錄，工具列會標示「您正以本公司身分操作」。
• 企業實名驗證：負責人或管理員在「公司與成員」按「驗證統編」，平台即時比對經濟部商工登記（登記存在、狀態為核准設立、公司名稱相符）就通過；名稱是簡稱或比對不到，會轉人工審核（1–2 個工作天）。通過後平台每 30 天自動重查一次，登記若顯示解散、停業或查無資料，企業驗證會暫停，恢復後自動解除。國外公司在同一張卡驗證：歐盟增值稅號即時查詢歐盟 VIES，其他國家（含日本、英國，官方查詢串接中）上傳公司登記文件，由平台人工審核；成員代表權改用英文授權書，由公司有權簽署人簽名。
• 成員代表權：通過企業實名驗證後，每位成員可以下載平台預填的授權書，蓋公司大小章與負責人簽章後上傳，平台人工審核；每人各自驗證，離開公司就失效。檔案加密保存，只用於驗證。
• 顯示偏好：右上角選單「顯示偏好（時區、單位）」可以設定自己看到的時區、重量單位（公噸／公斤／磅）與尺寸單位（mm／英寸）。只影響畫面顯示，資料一律以公噸、mm 儲存；沒設定時，時間依這台電腦的時區顯示。頁首右上角可切換中文／English（註冊、登入、價目表、額度錢包、公司與成員、顯示偏好、商品規格頁有英文版，商品規格頁上方也有中英文切換鈕；其他頁面目前只有中文）。
• 標章與 QR：完成企業實名驗證後，右上角選單「標章與 QR」可以下載「Powered by eMetals AI™」標章（橫式、直式，彩色、單色、反白、深色底），並產生公司 QR，放在官網、名片、型錄、Email 簽名或展覽看板；提供 SVG、PNG（300 dpi）、A4 標籤紙（另存 PDF）與官網嵌入碼。產生與撤銷限負責人或管理員，免費。客戶掃描會看到貴公司在平台上的即時狀態（例如企業實名驗證），公司狀態改變不用重印；標籤印錯可以撤銷，舊 QR 掃描會顯示「已撤銷」。頁面上有掃描統計（近 30 天次數、手機比例，可匯出），只記時間與裝置類型，不存 IP、不收個資。標章不代表平台認證產品品質、碳排放或法規符合性，不可在旁邊加「認證」「合規」「低碳」等字樣；目前是暫時版設計與暫行使用規範。
• 角色：負責人（全部權限）、管理員（可邀請與移除成員）、成員（一般操作）。改密碼、改登入 Email 只有負責人本人能做。
• 「公司工具」區：採購可自行開關；銷售與運輸需通過入駐審核後由平台開通。

十三、AI 鋼鐵助手

從 APP 首頁「AI 鋼鐵助手」進入。可以問「CSC 的熱軋 SPHC 最厚可以做到幾 mm」「SUS304 出口歐盟的 CBAM 成本」「高雄有哪些不鏽鋼供應商」，答案直接來自 eMetals AI™ 的鋼廠規格與供應商資料庫。右上角「回儀表板」回到 APP。

習慣用 Claude、ChatGPT 等 AI 助理的話，也可以把 eMetals AI™ 加成「連接器」：在 AI 助理的連接器（Connectors／MCP）設定新增自訂連接器，網址填 https://emetals.tw/mcp，不需登入。之後直接問它「SS400 熱軋 5mm 的降伏強度」「台南有哪些角鋼現貨」「250 噸電爐鋼出口歐盟的 CBAM 碳排」，它會查 eMetals AI™ 的資料並附上平台連結，詢價仍回到 eMetals AI™ 進行。

十四、AI 材證判讀：收貨前先比對規範

從右上角會員選單「AI 材證判讀」進入。把鋼廠的材質證明（MTC／檢驗證明書）拍照或上傳 PDF，約 15–40 秒後：

• AI 逐爐號、逐捲號讀出化學成分（C、Si、Mn、P、S 與合金元素）和機械性質（降伏強度、抗拉強度、伸長率）。材證表頭標「x100」「x1000」的倍率、kgf/mm² 等舊單位由系統換算，畫面上保留原文供核對。
• 自動對到平台規範資料庫（中鋼、東鋼產品手冊，1,100 多支鋼種），依厚度套用對應的規範段，每一項標示「合格」「超標」或「材證未列」。
• 同一個牌號在熱軋、厚板、型鋼的規範不同。如果對錯產品類別，在右側「比對規範」改選或搜尋牌號，會立刻重新比對，不必重新上傳。
• 整份材證會得到三種結論：全部符合、有項目超出規範（紅色）、需要人工確認（黃色，例如 AI 讀不清、材證沒列規範要求的元素、或厚度不在規範範圍內）。

材證檔案只用於本次判讀，不會儲存在平台上；每人每日 20 次。AI 判讀是進料初篩，超標或需確認的項目請對照材證正本，最終判定以貴公司品保簽核為準。

在平台下的訂單，從採購儀表板「進行中訂單」該筆訂單的「材證判讀」進去，判讀結果會記在那張訂單上；之後回報驗收不符時會自動附上（見下一節）。

十五、確認收貨與驗收

• 訂單成交時，平台會把規格（鋼種、厚寬、公差、表面、用途，以及你常用規格裡對應的那一支）鎖進訂單，這就是驗收的依據。常用規格寫得越完整，不符時越容易說清楚。
• 供應商出貨後，「進行中訂單」會顯示驗收期限（出貨後 7 天）。貨到了按「確認收貨」：
  • 驗收合格：打分數、留評語，訂單完成。
  • 回報不符：選規格不符、材質不符、數量或重量不符、品質瑕疵或其他，寫下具體情況（例如「實測厚度 1.12 mm，訂單是 1.20 mm」）。這張單的材證判讀結果與成交規格會自動附上，供應商會收到通知。
• 回報後訂單維持「已出貨」，訂單列會顯示供應商的回覆（換貨、補貨、退款或折讓）。問題解決後再按「確認收貨」，選「供應商已補正」或「撤回申訴」完成訂單。雙方談不攏可以聯絡平台客服，由平台協助處理。
• 超過驗收期限就不能在平台上回報不符，請直接聯絡供應商或平台客服。

十六、常見問題

操作上有任何問題，頁面底部「聯絡我們」留言，或寫信到 ai@emetals.tw。