eMetals
AI
找現貨庫存
產業新聞
ESG 計算機
SaaS 升級
AI 轉型獎
登入
免費加入
客服支援中心
遇到問題?送出工單,我們在 1–2 個工作天內回覆。
建立新工單
✅
工單已送出!
您的工單編號:
確認信已寄至您的 Email,我們將盡快回覆。
再送一張工單
問題類別
*
📦
入駐/操作問題
如何上架、如何搶單、功能不熟悉
💼
交易/訂單糾紛
買賣糾紛、訂單異常、款項問題
🔧
技術問題/Bug
登入失敗、功能異常、系統錯誤
🌱
綠鋼詢價跟進
綠鋼詢價單進度、EPD 文件
💬
其他問題
帳號設定、一般諮詢
請選擇問題類別
問題主旨
*
問題描述
*
聯絡人姓名
*
聯絡 Email
*
聯絡電話
公司名稱
送出工單
常見問題
如何成為供應商入駐平台?
請至首頁點選「供應商入駐」,填寫公司資料並通過審核後,即可開始上架商品。詳細步驟請參考
使用說明
。
我的詢價單為何沒有收到報價?
供應商通常在 24 小時內回應。若超過 48 小時仍無回覆,請直接透過平台 CRM 聯繫供應商,或送出工單給我們協助跟進。
如何查看我的訂單狀態?
登入後進入「我的儀表板」,點選「訂單管理」即可查看所有訂單的即時狀態。
綠鋼詢價的流程是什麼?
前往「綠鋼詢價」填寫規格需求,eMetals 團隊將在 2–3 個工作天內協助媒合,成交收 0.5% 服務費。
忘記密碼怎麼辦?
目前請發送 Email 至 ai@emetals.tw 申請重設密碼,我們將盡快處理。
直接聯繫:
ai@emetals.tw