運輸商 eMetals AI™ 使用手冊：從入駐、設定運能到接單的完整操作指南

這份手冊寫給運輸業者：有自有車隊的物流公司、只有幾台車的車行，或是完全靠合作車行調度的運輸經紀。從入駐、設定運能到讓鋼鐵供應商找到你，每個步驟都附上實際畫面。內容對應 2026 年 9 月版本的 eMetals AI™ APP。

一、運輸商在 eMetals AI™ 能做什麼

eMetals AI™ 是台灣的 B2B 鋼鐵媒合平台。每一筆鋼捲、鋼板成交都需要有人把貨從供應商倉庫送到買家工廠，運輸商就是這個環節。入駐之後：

• 你的車隊、載重、服務區域會顯示在公司頁與供應商地圖上，鋼鐵供應商安排出貨時可以直接聯絡你，或在出貨時直接指派你承運。
• 沒有自有車隊也能接單：登記長期合作的外部車行，平台會標示「支援外部車隊調度」。
• 完成承運會累積「承運天賦」等級，等級高的運輸商在供應商端排序更前面。

二、入駐：三分鐘完成登記

• 填公司名稱、統編、聯絡人、Email、密碼與所在縣市。業務型態已固定為「物流商／運輸業」，不用選。
• 送出後帳號進入審核，審核結果會寄到你的 Email；通過後即可登入。
• 審核期間可以先看歡迎頁，了解接下來要設定什麼。

三、把 eMetals AI™ 安裝成桌面 APP，用 Google 登入

用 Chrome 或 Edge 打開 emetals.tw，網址列右側點「安裝 eMetals AI™」，就會變成桌面上的獨立視窗與圖示；手機用「加入主畫面」。安裝後與網頁版同步，調度人員與業務在不同電腦看到同一份資料。網站上方導覽列也有「安裝 App」按鈕，點一下就能安裝；iPhone／iPad 請用 Safari 點「分享」→「加入主畫面」。各種裝置的圖解見 安裝 App 說明。

四、APP 首頁與常駐工具列

navbar 下方的深色工具列在每一頁都在：左邊是公司名與你的角色，中間「🚚 運輸」一鍵回儀表板，右邊是承運天賦徽章與距離下一級還差多少。

五、運輸商儀表板

• 統計卡：自有車輛數、合作車行數、服務據點數。
• 「服務據點」：你的車輛停放地或營業處。可設多個據點並加上 GPS 座標；據點是供應商判斷你服務範圍的依據，也是之後依距離媒合運力的基礎。
• 「承運訂單」：供應商出貨時指派給你的訂單，見第八節。
• 左側「車隊與運能設定」進入第六節的設定頁；「收款帳號設定」填好才能完成承運結案。

六、車隊與運能設定：這是最重要的一頁

• 自有車隊：車輛數、最大載重（噸）。這兩個數字直接影響「承運天賦」與供應商端的篩選。
• 合作車行清單：家數不設上限。車行的聯絡人與電話只有你自己看得到，供應商頁面只會顯示車型、載重與服務區域，不會把你的合作關係曝露給別人。
• ESG 指標：有 ISO 14001、碳足跡盤查等認證勾起來，綠鋼買家挑運輸商時會看。
• 所有變更按「儲存公司資料」才生效；服務據點另外按「儲存倉庫設定」。

七、供應商看到的你

設定完成後，這一頁就是你在 eMetals AI™ 的名片：自有車隊規模、「支援外部車隊調度」徽章、各車行的車型與服務區域摘要、ESG 分數，以及承運天賦等級。

八、承運訂單與承運天賦

• 鋼鐵供應商在儀表板按「出貨 → 交給運輸商」，從平台運輸商名單裡選你，訂單就會出現在「承運訂單」，狀態「運送中」。
• 出貨方欄會列出「取貨：倉庫名稱｜地址」。按「導航到取貨點」「導航到收貨點」會開啟 Google 地圖（手機直接開 Google 地圖 App）開始導航；「整趟路線」從你目前的位置出發，先到取貨點再到收貨點，可看到總里程與時間。旁邊的「複製」可以把地址貼給司機。導航準不準取決於供應商倉庫與收貨地址填得完不完整，若標示「只有區域」請先跟出貨方確認門牌。
• 貨送到後，在最右邊「送達回報」按「回報已送達」，可以順手填簽收人或備註；買家那邊會看到「運輸商已回報送達」，提醒他確認收貨。
• 買家確認收貨後狀態變成「收貨方已確認」，這一趟才算完成。忘了按「回報已送達」也沒關係，買家確認收貨之後還是可以補按。
• 名單依公司名稱列出並標示所在縣市。公司資料與服務據點填完整，供應商比較容易認出你。

工具列右側的徽章就是你的天賦等級。承運天賦看實際完成的承運：完成 1 趟是「首趟承運」，10 趟「常態運力」，50 趟且準時率 85% 以上才是「可靠運力」，200 趟且 90% 以上是「區域主力」。填資料不會升級，準時交貨才會。

九、公司與成員：讓調度和業務一起用

• 第一個註冊的人是負責人。在這裡輸入同事的 Email 寄邀請信，對方登入或註冊後自動加入。
• 角色：負責人（全部權限）、管理員（可邀請與移除成員）、成員（一般操作）。改密碼、改登入 Email 只有負責人能做。
• 企業實名驗證：負責人或管理員在「公司與成員」按「驗證統編」，平台即時比對經濟部商工登記（登記存在、狀態為核准設立、公司名稱相符）就通過；名稱是簡稱或比對不到，會轉人工審核（1–2 個工作天）。通過後平台每 30 天自動重查一次，登記若顯示解散、停業或查無資料，企業驗證會暫停，恢復後自動解除。
• 成員代表權：通過企業實名驗證後，每位成員可以下載平台預填的授權書，蓋公司大小章與負責人簽章後上傳，平台人工審核；每人各自驗證，離開公司就失效。檔案加密保存，只用於驗證。
• 顯示偏好：右上角選單「顯示偏好（時區、單位）」可以設定自己看到的時區、重量單位（公噸／公斤／磅）與尺寸單位（mm／英寸）。只影響畫面顯示，資料一律以公噸、mm 儲存；沒設定時，時間依這台電腦的時區顯示。頁首右上角可切換中文／English（註冊、登入、價目表、額度錢包、公司與成員、顯示偏好、商品規格頁有英文版，商品規格頁上方也有中英文切換鈕；其他頁面目前只有中文）。
• 標章與 QR：完成企業實名驗證後，右上角選單「標章與 QR」可以下載「Powered by eMetals AI™」標章（橫式、直式，彩色、單色、反白、深色底），並產生公司 QR，放在官網、名片、型錄、Email 簽名或展覽看板；提供 SVG、PNG（300 dpi）、A4 標籤紙（另存 PDF）與官網嵌入碼。產生與撤銷限負責人或管理員，免費。客戶掃描會看到貴公司在平台上的即時狀態（例如企業實名驗證），公司狀態改變不用重印；標籤印錯可以撤銷，舊 QR 掃描會顯示「已撤銷」。頁面上有掃描統計（近 30 天次數、手機比例，可匯出），只記時間與裝置類型，不存 IP、不收個資。標章不代表平台認證產品品質、碳排放或法規符合性，不可在旁邊加「認證」「合規」「低碳」等字樣；目前是暫時版設計與暫行使用規範。
• 同事離職，負責人移除成員即可，公司資料不受影響。

十、常見問題

操作上有任何問題，頁面底部「聯絡我們」留言，或寫信到 ai@emetals.tw。